Saber identificar os problemas e superar os desafios relacionados captação e retenção de alunos é uma medida essencial, para que a administração escolar seja capaz de reverter os impactos causados pela pandemia de Covid-19 e estabilizar os negócios nesse cenário de crise.

Tendo isso em vista, compilamos este guia para auxiliar a gestão escolar na escolha de soluções mais eficazes para reter e captar os alunos no contexto atual da pandemia. Confira, então, a importância de traçar as estratégias certas para lidar com as adversidades, manter a solidez da instituição e torná-la mais competitiva. Boa leitura!

Como identificar problemas na captação e retenção dos alunos?

Em decorrência da crise financeira e da insegurança que essa realidade representa para o universo corporativo, a identificação das principais questões atreladas à captação e à retenção de alunos é um dos aspectos mais relevantes para otimizar a gestão de fluxo de caixa.

Nessa perspectiva, listamos as métricas que merecem atenção especial. Confira quais são!

Número de matrículas e rematrículas

Uma dúvida muito frequente entre a maioria dos administradores e coordenadores de escolas infantis é como desenvolver ações mais favoráveis ao aumento da captação de alunos para a escola. A cada ano, os desafios se tornam cada vez maiores, já que o universo corporativo desse ramo de atividades está aumentando muito e, na prática, a concorrência está bem acirrada.

Isso exige a busca de novas estratégias e o compartilhamento de ideias com a equipe a fim de encontrar novos caminhos que ajudem na conquista — e também na retenção — dos alunos. Para manter a estabilidade da instituição, os números da rematrícula precisam ser significativos para cobrir as despesas fixas e possibilitar melhorias na gestão de riscos na escola.

Padrão das atividades online

Como alternativa para a continuidade das atividades educacionais, a utilização de recursos digitais é uma ótima medida, mas requer alguns cuidados com a qualidade dos conteúdos postados. Logo, a escola precisa se preocupar em atender a expectativa de alunos que, acostumados com aulas presenciais, são mais exigentes com os materiais virtuais.

Manter a qualidade das atividades online é uma maneira de influenciar, positivamente, a construção de um marketing educacional mais favorável à permanência dos alunos na escola. Para alcançar essa meta, o ideal é capacitar a equipe de professores por meio de cursos de formação específicos e voltados para a adequação do ambiente online.

Nesse sentido, mudanças na metodologia de ensino virtual são necessárias para elevar a qualidade dos conteúdos digitais. Logo, a opção de disponibilizar aulas pelo computador não pode ser pensada apenas como uma forma de compensar o tempo perdido durante a quarentena, mas deve ser vista como oportunidade de demonstrar a competência e a seriedade do trabalho da instituição durante esse período de combate à pandemia de Covid-19.

Evasão escolar

Por melhor que seja a qualidade do ensino e a infraestrutura da escola, há risco de evasões por diversas razões. Alunos concluintes e mudanças da família para locais distantes também influenciam a evasão escolar.

A despeito desses fatores, a gestão precisa investir em inovações e estabelecer mudanças que favoreçam tanto a permanência dos alunos atuais quanto dos novos. Assim, é preciso identificar e solucionar os motivos que levam à desistência escolar por falhas da instituição.

Satisfação dos pais

Os gestores responsáveis pela instituição de ensino também devem repensar ações voltadas ao atendimento da expectativa dos pais dos alunos. Ainda que a preferência dos filhos seja considerada em relação à escola, a palavra final e a decisão pela rematrícula ou não é sempre dos pais.

Tendo isso em vista, estar atento aos fatores que podem elevar a satisfação dos pais com a instituição pode ser determinante. Obviamente, os pais ou responsáveis pela manutenção dos alunos na escola esperam um retorno positivo de seus investimentos.

Alguns aspectos como infraestrutura, segurança e, principalmente, a qualidade da equipe de professores são os mais analisados, o que os tornam essenciais à boa reputação de sua unidade escolar.

Quais estratégias adotar para captar e manter os alunos na escola?

Enumeramos algumas medidas úteis para aumentar a captação e manutenção dos alunos na escola. Confira!

Construir um bom relacionamento com a família

Uma das formas de maximizar as chances de manter seus alunos na escola é trazer a família para dentro do ambiente institucional. Organizar eventos online e incentivar os pais à participação é essencial para elevar a qualidade do relacionamento da escola com os familiares do aluno.

O envolvimento da família nos projetos escolares influencia bastante o interesse do estudante pela continuidade na instituição, além de motivá-lo à maior participação também.

Além disso, outro benefício importante é a possibilidade de administração escolar aproveitar essas ocasiões para destacar os pontos positivos, novidades e conquistas. Para crescer e ter possibilidades reais de enfrentar a concorrência com vantagem, a sua instituição precisa se destacar.

Procure, pois, priorizar ações que tornem a sua escola reconhecida pela excelência, e respeitada pela responsabilidade e compromisso de oferecer uma educação padronizada.

Buscar soluções mais efetivas

Em todas as esferas de negócios, estar atento às tendências do mercado é fundamental ao sucesso e à sustentabilidade. É necessário, entretanto, desenvolver habilidades favoráveis à percepção do que precisa ser mudado. Ter essa sutileza — e uma visão holística do problema — são fatores indispensáveis para encontrar soluções mais eficazes.

Quando se reconhece alguma falha, assim como as raízes que a sustentam, consegue-se agilizar respostas mais concretas. Às vezes, nem é preciso buscar soluções imediatas para um problema, mas prover meios de adaptação para que a liderança consiga reduzir os impactos negativos que ele representa. Se não resolvidas, essas questões podem colocar em xeque os ideais propostos pelo projeto político pedagógico elaborado para o ano letivo.

Priorizar um planejamento preventivo e corretivo

A liderança deve priorizar um planejamento mais específico e centrado nas necessidades mais importantes da instituição. Para tanto, medidas preventivas e corretivas devem ser incluídas neste plano.

Para maior eficácia, a prévia organização ajuda a perceber os pontos que precisam de intervenções mais urgentes, sobretudo nesse cenário marcado pela instabilidade econômica e social relativa à pandemia de coronavírus.

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A necessidade de suspender as aulas em atendimento aos protocolos sanitários responsáveis pelo controle da doença gerou muita insegurança para a administração escolar. Mesmo com o respaldo legal estabelecido pelas cláusulas contratuais entre a escola e o contratante, a gestão precisa prover meios de prevenir o risco de evasões em massa.

Por essa razão, é urgente a necessidade de treinar sua equipe com o objetivo de melhorar o processo de captação de novos alunos. Essa medida possibilita o equilíbrio do fluxo de caixa e a adoção de ações práticas para minimizar as consequências da perda em potencial de renda durante essa etapa de luta contra a disseminação do coronavírus.

Investir em tecnologia

Atualmente, há uma gama de softwares especializados para a gestão escolar. O bom uso desses recursos é uma forma de modernizar a escola e de se adequar às inovações para tornar o ambiente institucional mais atrativo. De acordo com o público-alvo, a administração escolar pode se valer de ferramentas-chave para alcançar as metas propostas em seu planejamento.

Logo, as inovações tecnológicas podem ser um diferencial atrativo para manter uma interação mais sólida entre a comunidade escolar. Procure, pois, atualizar o Portal da escola e disponibilizar conteúdos que chamem a atenção dos alunos.

O hábito de consumo de tecnologias é, sem dúvida, uma característica muito marcante dessa nova geração. Por isso, a gestão educacional tem à mão um excelente recurso para potencializar os negócios.

Apostar no marketing digital específico

Como você já pôde perceber, grande parte de seu público tem preferência pelos recursos digitais. Crianças, adolescentes e jovens estão cada vez mais alinhados às inovações tecnológicas. Diante disso, a análise do comportamento deles é uma maneira de oferecer conteúdos conforme o interesse dos seus potenciais alunos.

No âmbito pedagógico, trabalhar essa possibilidade e fazer esse mapeamento é essencial à elaboração de materiais que eles querem e que precisam acompanhar. Além de ser um instrumento favorável à divulgação dos pontos positivos de sua escola, apostar em estratégias de marketing digital específicas também ajuda na manutenção dos estudos em casa.

Proponha atividades interativas e explore jogos e brincadeiras em formato digital. Priorizar esses conteúdos também estimula a interação social por meio do contato virtual com os colegas de classe. Assim como na sala de aula presencial, a opção pelas ferramentas tecnológicas são necessárias para tornar o ambiente escolar virtual mais moderno, dinâmico e atrativo.

Utilizar indicadores

O uso de indicadores de desempenho tem se afirmado como importante recurso para a gestão educacional quantificar o alcance de suas estratégias. Por isso, para quem atua na administração escolar, a utilização de métricas é uma forma segura e eficaz para melhorar o desempenho de todas as equipes.

Desde a equipe de manutenção até os cargos de maior hierarquia, saber aplicar os resultados direciona para ações mais concretas e promove o crescimento. A utilização de métricas também ajuda a perceber onde estão as falhas que precisam ser sanadas, aprimorar a qualidade dos serviços prestados e melhorar a produtividade de todos os processos envolvidos tanto na matrícula escolar como na rematrícula.

Portanto, os indicadores podem ser úteis para mensurar dados em vários níveis de análise. Possibilita avaliar respostas em relação à satisfação do aluno, à expectativa do trabalho dos docentes, no engajamento da turma e também no nível da instituição. Saber explorar essas informações é primordial para conduzir a liderança para novos rumos e, assim, obter resultados mais promissores.

Inovar

A pandemia de coronavírus pegou a todos de surpresa. De forma contextualizada, se pode dizer que as mudanças ocorreram em um piscar de olhos. Assim como para negócios de outros nichos, essa situação exigiu — e ainda exige — muita habilidade da administração escolar para superar os entraves que esse cenário de crise representa.

Por isso, a palavra de ordem é a inovação. Continuar a fazer mais do mesmo não traz respostas ruins ou insatisfatórias como antes: na atual conjectura, não produz nenhum resultado. Portanto, o ideal é buscar novos caminhos, surpreender com ideias inovadoras.

Considere a possibilidade de treinar uma equipe de alta performance para atuar, exclusivamente, na gestão de permanência. Delegue essa função aos colaboradores mais habilidosos e estipule metas centradas na redução da evasão escolar.

Como uma consultoria educacional pode ajudar na administração escolar?

Contratar os serviços de uma consultoria educacional pode ser um diferencial bastante facilitador do alcance das metas propostas pela instituição. No primeiro aspecto, é preciso ajuda profissional qualificada para avaliar, detalhadamente, a realidade do cenário que sua instituição está inserida.

Uma equipe de consultores tem a expertise necessária ao atendimento das metas que mais exigem atenção. Com o trabalho de uma consultoria especializada é possível focar nas finalidades do projeto pedagógico e, por meio de uma minuciosa análise, identificar as principais falhas e estabelecer ações mais favoráveis à melhoria dos resultados.

O consultor pode formalizar estratégias e propor soluções para as questões mais elementares. Assim, esse processo permite a orientação de todos os setores, a fim de promover a integração dos funcionários, melhorar a produtividade e impulsionar o empreendimento.

Esses benefícios ajudam a evitar a recorrência das questões que mais preocupam a administração escolar, o que é essencial à percepção da necessidade de mudança.

Em tese, esse trabalho de consultoria específica auxilia a gestão na definição de um planejamento estratégico mais alinhado à realidade da organização. Os consultores educacionais são experientes neste campo e são bem alinhados às inovações necessárias à otimização do desempenho de sua escola.

Nessa conjectura, se infere que a dinâmica do trabalho exigido para a captação e retenção dos alunos pode ser facilitada pela contratação de serviços de uma consultoria educacional especializada e preparada para prover soluções mais viáveis.

Pode-se perceber, por fim, que a administração escolar precisa explorar recursos e adaptar estratégias mais favoráveis à superação dos desafios da gestão de uma escola.

Além de uma visão mais contextualizada da realidade atual, É necessário, pois, adotar mudanças que impulsionem a qualidade dos processos administrativos e assegurem mais excelência ao padrão de ensino.

Precisa de ajuda nesse sentido? Não perca tempo: entre em contato conosco e conheça nossas soluções em consultoria educacional!